Ein Paket, alles drin. Ihre fertige Ladelösung ab 79 € im Monat.

Alle notwendigen Installationsschritte werden im Rahmen des Online-Checks erfasst und transparent aufgezeigt. Eventuell benötigte Mehraufwände, die nicht im Installationspaket enthalten sind, werden dann mit einem einmaligen Betrag in Rechnung gestellt.

Nein, das ist leider nicht möglich. Sollten durch die Installation Mehrkosten entstehen, müssen diese als Einmalzahlung beglichen werden.

Ja, ein Rücktritt von Ihrem Auftrag ist jederzeit möglich.

Kreditverträge können Sie in einer unserer zahlreichen Filialen abschließen oder Online auf unserer Homepage. Hier geht es zum Antrag.

Die Finanzierungsnummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug, der Kreditbestätigung oder oben rechts auf dem Darlehensvertrag (nur wenn dieser in einer unserer Filialen abgeschlossen wurde). Bitte halten Sie die Finanzierungsnummer bei telefonischen Anfragen stets bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Sie können uns Ihre Adressänderung telefonisch oder schriftlich mitteilen. Für den Schriftverkehr haben Sie die Möglichkeit ein Änderungsformular auf unserer Internetseite auszudrucken. Das entsprechende Formular finden Sie hier.

Gerne können Sie uns auch eine Email mit Ihrer neuen Anschrift zukommen lassen.

Eine Änderung der Bankverbindung kann ausschließlich in Schriftform mit Unterschrift erfolgen. Das entsprechende Formular finden Sie hier.
Gerne können Sie uns das Formular auch per Email senden. Bitte beachten Sie, dass wir zur Legitimation zwingend Ihre Unterschrift benötigen.

Eine Änderung auf eine dritte Person ist möglich. Bitte beachten Sie, dass wir hierfür einen schriftlichen Auftrag von Ihnen und der betreffenden Person unterschrieben benötigen. Zudem bitten wir um Übersendung einer gültigen Kopie des Personalausweises der dritten Person.

Eine Änderung des Namens kann ausschließlich in Schriftform erfolgen. Ein Änderungsformular finden Sie auf unserer Internetseite hier.

Nachfolgende Unterlagen benötigen wir, um die Änderung durchführen zu können:

• Einen Nachweis über die Änderung des Namens (z. B. Heiratsurkunde, Scheidungsurteil)

• Eine Personalausweiskopie (Vorder- und Rückseite) mit dem geändertem Namen

• Ihre alte und neue Unterschrift

Gerne können Sie uns das Änderungsformular mit den geforderten Unterlagen per Email zukommen lassen.

Eine Auskunft an Dritte ist grundsätzlich nicht möglich. Gerne können Sie eine schriftliche Vollmacht inklusive einer Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite) von Ihnen sowie des Bevollmächtigten einreichen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir als Bank strengstens an die Datenschutzvorgaben gebunden sind und diese zu Ihrer eigenen Sicherheit dienen.

Sofern Ihr Kredit nicht vorzeitig abgelöst wurde, erfolgt keine separate Meldung an die Schufa. Der Beginn der Finanzierung und die Laufzeit sind aus dem Schufaeintrag zu entnehmen, so dass ersichtlich ist, dass die Finanzierung erledigt ist. Nach Ablauf von 3 Jahren wird der Eintrag automatisch bei der Schufa gelöscht. Bei vorzeitiger Erledigung des Darlehens erfolgt von uns nach Schließung des Kontos eine automatische Meldung an die Schufa. Der Eintrag inklusive Erledigtvermerk bleibt 3 Jahre in der Schufaauskunft stehen und wird anschließend durch die Schufa gelöscht. Auf den Löschungsprozess selber haben wir keinen Einfluss.

In diesen Fällen bitten wir zunächst Rücksprache mit dem betreffenden Händler zu halten. Dieser hat Ansprechpartner bei uns im Hause, mit denen er das weitere Vorgehen absprechen kann, über das Sie selbstverständlich informiert werden. Bei Rückfragen über den aktuellen Stand können Sie sich gerne mit uns unter nachfolgender Rufnummer in Verbindung setzen: 02161 900–7755 für Elektro oder 02161 900–7754 für Möbel.